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Titel
Text copied to clipboard!Fitnessstudio-Rezeptionist
Beschreibung
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Wir suchen einen freundlichen und organisierten Fitnessstudio-Rezeptionisten, der unser Team unterstützt und unseren Mitgliedern einen exzellenten Kundenservice bietet. Als erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder und Gäste spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Schaffung einer einladenden und professionellen Atmosphäre. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Begrüßung von Mitgliedern, die Bearbeitung von Anmeldungen, die Beantwortung von Anfragen und die Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es, Mitglieder und Gäste herzlich zu empfangen, ihre Fragen zu beantworten und sie bei der Nutzung unserer Einrichtungen zu unterstützen. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Mitgliedschaften, einschließlich der Registrierung neuer Mitglieder, der Bearbeitung von Zahlungen und der Aktualisierung von Mitgliedsdaten. Darüber hinaus koordinieren Sie Terminvereinbarungen für Personal Training und andere Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass unsere Mitglieder die bestmögliche Betreuung erhalten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Rolle ist die Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich. Sie stellen sicher, dass Informationsmaterialien stets verfügbar sind und dass der Empfangsbereich professionell und einladend aussieht. Zudem arbeiten Sie eng mit dem Fitnesspersonal zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im Studio zu gewährleisten.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, mit Menschen unterschiedlicher Hintergründe professionell und freundlich umzugehen. Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist, dass Sie eine positive Einstellung mitbringen, zuverlässig sind und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten.
Wir bieten Ihnen eine spannende Arbeitsumgebung in einem wachsenden Unternehmen mit der Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Fitness und Kundenservice haben und gerne in einem motivierten Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Mitgliedern und Gästen
- Bearbeitung von Anmeldungen und Mitgliedschaften
- Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
- Verwaltung von Terminvereinbarungen für Personal Training und Kurse
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Datenpflege
- Verkauf von Mitgliedschaften, Produkten und Dienstleistungen
- Zusammenarbeit mit dem Fitnesspersonal zur Optimierung des Kundenservice
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit Verwaltungssoftware
- Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden
- Interesse an Fitness und Gesundheit
- Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie würden Sie einen neuen Kunden begrüßen und ihm das Fitnessstudio vorstellen?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um effizient zu arbeiten?
- Welche Rolle spielt Ihrer Meinung nach der Empfangsbereich in einem Fitnessstudio?
- Wie würden Sie mit einer Beschwerde eines Mitglieds umgehen?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit Verwaltungssoftware oder Kassensystemen?
- Warum möchten Sie in einem Fitnessstudio arbeiten?
